Người tiêu dùng châu Á đang bước vào giai đoạn bất ổn kinh tế ngày càng rõ nét. Từ nỗi lo mất việc, chi phí sinh hoạt leo thang, gánh nặng bệnh tật mãn tính cho đến tuổi thọ tăng cao – tất cả đang khiến nhiều người thay đổi cách nhìn về nhu cầu bảo vệ tài chính, theo khảo sát mới công bố của Swiss Re.

Tháng 7/2025, Viện Nghiên cứu Swiss Re công bố báo cáo khảo sát về bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe. Khảo sát này được thực hiện với 12.000 người ở 12 thị trường châu Á, bao gồm cả các nước phát triển và đang phát triển.

Kết quả cho thấy khách hàng ngày càng quan tâm hơn đến bảo hiểm, nhưng vẫn còn nhiều nhu cầu chưa được đáp ứng. Họ mong muốn các sản phẩm bảo hiểm dễ tiếp cận hơn, linh hoạt hơn và phù hợp với hoàn cảnh thực tế. Báo cáo gửi gắm một thông điệp rõ ràng đến các công ty bảo hiểm: nếu muốn giữ chân và thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần liên tục đổi mới sản phẩm. Đây không chỉ là cách tạo lợi thế cạnh tranh, mà còn là chìa khóa để thu hẹp khoảng cách bảo vệ – vấn đề đã tồn tại lâu nay tại châu Á.

Người tham gia khảo sát thể hiện sự quan tâm lớn tới bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe, đặc biệt tại các thị trường mới nổi, nơi 60% cho biết họ dự định mua bảo hiểm nhân thọ trong vòng một năm tới. Tuy nhiên, rào cản vẫn còn nhiều: phí bảo hiểm bị cho là quá cao, người dân thiếu kiến thức và nhận thức về bảo hiểm, hoặc sản phẩm chưa thật sự phù hợp với nhu cầu. Bên cạnh đó, áp lực từ môi trường sống cũng tạo thêm trở ngại. Tại các nền kinh tế mới nổi, khoảng 60% người được hỏi coi thất nghiệp là nỗi lo hàng đầu. Còn ở các nền kinh tế phát triển trong khu vực, 45% cho rằng chi phí sinh hoạt là gánh nặng lớn nhất.

Theo Asia Insurance Review, tháng 9/2025