Tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC), các doanh nghiệp bảo hiểm đang phải đối mặt với số vụ tấn công mạng cao hơn 40% so với mức trung bình toàn cầu mỗi tuần, biến nơi này thành “miếng mồi béo bở” cho tội phạm mạng. Đây là nhận định của ông Steve Tunstall – Giám đốc Hiệp hội Quản lý Rủi ro và Bảo hiểm Toàn châu Á.

Phát biểu tại hội nghị InsurTech Connect Asia 2025 diễn ra vào ngày 3/6, ông Tunstall cho biết: “Trước đây, các công ty chủ yếu tập trung đầu tư vào công nghệ nhằm tăng doanh thu, nâng cao hiệu quả và cắt giảm chi phí. Nhưng hiện nay, họ đã nhận ra rằng an ninh mạng cũng quan trọng không kém – không chỉ vì tổn thất tài chính mà còn do những thiệt hại nghiêm trọng về uy tín thương hiệu.”

Ông cũng lưu ý rằng năng lực bảo vệ trước các cuộc tấn công mạng giữa các quốc gia trong khu vực APAC hiện vẫn còn chênh lệch khá lớn.

Những thách thức an ninh mạng tại Châu Á – Thái Bình Dương

Ông Nir Perry – CEO và nhà sáng lập Cyberwrite – cho biết rằng mỗi quốc gia trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đang áp dụng những cách tiếp cận khác nhau để đối phó với các mối đe dọa mạng. Một số nước đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ máy học để phân tích mối liên hệ giữa các vụ vi phạm trước đây với đặc điểm của từng doanh nghiệp, nhằm đánh giá rủi ro một cách chính xác hơn.

“Tuy nhiên, vẫn còn nhiều nơi chỉ đang sử dụng các biện pháp truyền thống như tường lửa, phần mềm diệt virus hay sao lưu dữ liệu,” ông nói.

Ông Perry cũng cảnh báo rằng thị trường bảo hiểm mạng hiện đang ở trong trạng thái “mềm” (soft market) – tức là nhiều doanh nghiệp mua bảo hiểm mà không trải qua quy trình thẩm định rủi ro chặt chẽ. Điều này càng đáng lo ngại khi tội phạm mạng ngày càng tận dụng AI để thực hiện các cuộc tấn công tinh vi hơn.

“Thị trường đang dần dễ dãi hơn, trong khi AI lại trở thành công cụ ngày càng phổ biến trong tay tội phạm,” ông nhấn mạnh.

Ông lấy ví dụ về email rác – trước đây dễ dàng nhận diện, nhưng giờ đây nhờ AI, các email lừa đảo trở nên tinh vi đến mức khó phân biệt thật – giả. Đặc biệt, những người cao tuổi trên toàn cầu là đối tượng dễ bị tấn công nhất vì còn hạn chế trong hiểu biết về công nghệ.

“AI đang là một công cụ nguy hiểm trong tay tội phạm mạng, và điều này buộc các công ty bảo hiểm phải xem xét lại cách xây dựng sản phẩm. Nhưng ở chiều ngược lại, đây cũng là cơ hội để ngành bảo hiểm đổi mới,” ông Perry chia sẻ.

Các doanh nghiệp bảo hiểm cần thích ứng ra sao?

Trước làn sóng đe dọa mạng ngày càng tinh vi, ông Steve Tunstall đặt vấn đề: Làm sao các chuyên viên bảo hiểm có thể đánh giá rủi ro mà không phải phụ thuộc vào những bảng câu hỏi dài dòng, phức tạp? Liệu trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp đơn giản hóa và rút ngắn quy trình này?

Ông Alexander Liu – Phó Chủ tịch MSIG Asia – chia sẻ rằng công ty đang tìm kiếm những phương pháp mới để thực hiện quá trình thẩm định một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, nhưng vẫn đảm bảo thu thập đủ thông tin cần thiết mà không gây phiền hà cho khách hàng.

Theo ông Liu, MSIG sẽ sớm áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến hỗ trợ không chỉ trong giai đoạn mua bảo hiểm mà còn trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực. Đặc biệt, mọi dữ liệu được sử dụng trong quy trình đều phải đảm bảo độ chính xác và độ tin cậy cao.

Nhờ những thay đổi này, công ty kỳ vọng sẽ loại bỏ được các mẫu đơn và bảng hỏi rườm rà như trước đây, giúp quy trình thẩm định trở nên nhanh chóng, thuận tiện và thân thiện hơn với người dùng – ông Liu nhấn mạnh.

(Theo Asia Insurance Review 6/2025)